因父母已退休，退休后買的醫保是城鄉居民醫保，現新職工醫保可以一次性繳費，雖看了很多相關的宣傳資料，但其中有很多問題不明白，有很多疑問，也不知道需要補繳多少費用，更不知道如何辦理，頭腦一片混亂，父母又催促我盡快幫他們弄清楚，于是在2021年12月27日早上我到五桂山行政服務中心找社保窗口工作人員咨詢相關問題。10點左右輪到了我，接待我的是工號0023的廖偉娟，她耐心細致地為我解答我提出的每一個問題，詳細地對比兩種醫保的差異，給我父母兩人分別計算了需要補繳的費用，使我對新職工醫保有了全面的了解，更加清晰需要怎么選擇。因為問題涉及很多專業的知識，問題的深度也超出了我的預計，我咨詢了整整半個多小時，廖偉娟不但沒有一點不耐煩，而且還非常熱情，給我留下了深刻的印象。我當即決定為我父母辦理新職工醫保一次性繳費、城鄉居民醫保停保以及城鄉居民醫保2022年醫保費用的退費。為我父母兩人，共辦理了8個事項，前后不到一個小時，而且大半還用在了我的咨詢問題上，超高的效率，一流的專業素質，從始至終的熱情、禮貌、微笑服務，讓我喜出望外，非常感動！我抑制不住自己的激動，覺得應該正正式式給她一個超級好評，而不止止是一句“謝謝！”，以感謝勤勤懇懇，熱情工作的她！

感謝您的表揚，我們將會一如既往做好工作，感謝您對我們工作的理解與支持!